A implementação de POPs bem definidos e atualizados é fundamental para o sucesso das distribuidoras.

Detalham os padrões de qualidade a serem seguidos, garantindo a consistência dos produtos e serviços oferecidos.

Os POPs da Garantia da Qualidade são uma ferramenta estratégica para distribuidoras que almejam o sucesso. Eles promovem a qualidade, a eficiência, a segurança e a conformidade com a legislação e RDCs aplicáveis , além de fortalecer a reputação da empresa e impulsionar a satisfação do cliente.

Objetivos e Importância:

• Consistência e Padronização

• Prevenção de Falhas e Otimização de Recursos

• Conformidade Regulatória e Segurança

• Rastreabilidade e Melhoria Contínua

QUALIDADE

POP.GQ.001- ESTRUTURAÇÃO, ELABORAÇÃO, EMISSÃO E CONTROLE DOS

POP.GQ.002- QUALIFICAÇÃO E CADASTRO DE CLIENTES QUALIDADE

POP.GQ.003- QUALIFICAÇÃO E CADASTRO DE FORNECEDORES

POP.GQ.004- QUALIFICAÇÃO E CADASTRO DE TRANSPORTADORAS

POP.GQ.005- QUALIFICAÇÃO E CADASTRO DE PRESTADORES DE SERVIÇO

POP.GQ.006- PLANO DE EMERGÊNCIA PARA RECOLHIMENTO DE PRODUTO

POP.GQ.007- AUDITORIA INTERNA

POP.GQ.008- ELABORAÇÃO DE RELATÓRIO DE AUDITORIA INTERNA / EXTERNA

POP.GQ.009- NÃO CONFORMIDADE

POP.GQ.010- ATENDIMENTO E REGISTRO DE RECLAMAÇÕES

POP.GQ.011- ANÁLISE E GERENCIAMENTO DE RISCOS

POP.GQ.012- CONTROLE DE MUDANÇAS

POP.GQ.013- REGISTRO DE NÃO CONFORMIDADES E CAPA

POP.GQ.014- TEINAMENTO DE FUNCIONÁRIOS

POP.GQ.015- PROCEDIMENTOS E ROTINAS DE TECNOVIGILÂNCIA E

POP.GQ.016- INTEGRIDADE DE DADOS

PVS - PLANO DE VALIDAÇÃO DE SISTEMA

Os POPs da Logistica são ferramentas essenciais para as distribuidoras que buscam otimizar suas operações logísticas, reduzir custos, melhorar a qualidade do serviço e garantir a satisfação do cliente.

Objetivos e Importância:

• Otimização de Processos e Eficiência

• Redução de Custos e Maximização de Lucros

• Melhoria da Qualidade do Serviço e Satisfação do Cliente

• Controle de Estoque e Armazenagem

• Conformidade e Segurança

LOGISTICA

POP.LG.001- RECEBIMENTO DE MERCADORIAS

POP.LG.002- ARMAZENAMENTO DE MERCADORIAS

POP.LG.003- SEPARAÇÃO E CONFERÊNCIA DE PEDIDOS

POP.LG.004- EXPEDIÇÃO DE PEDIDOS

POP.LG.005- TRANSPORTE DE MERCADORIAS

POP.LG.006- EMBALAGEM DE PEDIDOS

POP.LG.007- MONITORAMENTO DE TEMPERATURA E UMIDADE

POP.LG.008- INVENTÁRIO

POP.LG.009- DESCARTE DE RESÍDUOS

POP.LG.010- RASTREABILIDADE

POP.LG.011- DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS AO FORNECEDOR

POP.LG.012- DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS PELO CLIENTE

POP.LG.013- PROCEDIMENTO EM CASO DE EXTRAVIO / ROUBO DE CARGAS

POP.LG.014- CONTROLE DE COMPRAS

POP.LG.015- CONTROLE DE ENTREGAS

POP.LG.016- CONTROLE DE ESTOQUE

POP.LG.017-UTILIZAÇÃO DE GELO

POP.LG.018- ARMAZENAMENTO DE MEDICAMENTOS E CORRELATOS

Os POPs da Manutenção são ferramentas indispensáveis para distribuidoras que buscam excelência na gestão de seus ativos. Eles promovem a disponibilidade, a eficiência, a segurança e a redução de custos

Objetivos e Importância:

• Garantia da Disponibilidade dos Ativos

• Redução de Custos Operacionais

• Aumento da Segurança

• Padronização e Eficiência

• Rastreabilidade e Melhoria Contínua

MANUTENÇÃO

POP.MN.001- MANUTENÇÃO E CALIBRAÇÃO DE EQUIPAMENTOS

POP.MN.002 - LIMPEZA E CONSERVAÇÃO DAS INSTALAÇÕES

POP.MN.003 -CONTROLE INTEGRADO DE PRAGAS E VETORES

POP.MN.004 - DISTRIBUIÇÃO DE EPI

POP.MN.005 - SAÚDE E HIGIENE DO PESSOAL

POP.MN.006- PROCEDIMENTO DE SANITIZAÇÃO DOS VEICULOS

Em um ambiente de negócios complexo e regulamentado, como o das distribuidoras, os Registros da Qualidade (RQ) desempenham um papel crucial na garantia da conformidade, na melhoria contínua e na construção da confiança do cliente.

Objetivos e Importância:

• Garantia da Conformidade

• Rastreabilidade e Melhoria Contínua

• Tomada de Decisões Informadas

• Construção da Confiança do Cliente

• Gerenciamento de Riscos

  REGISTROS DA GARANTIA DA QUALIDADE

  001- Registro de Distribuição de Documentos

  002-Ficha de Cadastro de Clientes

  003- Qualificação de Fornecedores

  004- Qualificação de Transportadora

  005- Ficha de Cadastro de Prestadores de Serviço

  006- Mapa de Vendas

  007- Protocolo de Recebimento

  008- Roteiro de Inspeção

  009- Controle de Não Conformidade

  010- Registro de Não Conformidade

  011- Controle Mensal de Atendimentos

  012- Análise e Gerenciamento de RIisco

  013- Controle de Análise de Risco

  014-Formulário de Solicitação e Análise Critica de Mudança

  015- Formulário de Investigação

  016- Registro de Ação Corretiva e Ação Prevntiva(CAPA)

  017- Planilha de Controle de CAPA

  018- Registro de Assinaturas e Rubricas

  019- Lista de Presença

  020-Avaliação de Treinamento

  021-Formaulário de Melhoria Continua

  022- Abordagem de Processos - PDCA

Objetivo e Importância:

As distribuidoras devem cumprir rigorosos requisitos regulatórios estabelecidos por órgãos como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Os registros de logística e manutenção são essenciais para comprovar o cumprimento dessas normas e obter as licenças e certificações necessárias.

Manutenção e Logistica

REG.LOG.001- Ficha de Controle de Temperatura e Umidade

REG.LOG.002- Relatório de Inspeção Veicular

REG.LOG.003- Recusa de Devolução

REG.LOG.004- Romaneio

REG.LOG.005- Descarte de Mercadoria

REG.MN.001- Plano Anual de Manutenção e Calibração

REG.MN.002- Ordem de Serviço

REG.MN.003- Ficha de Limpeza

REG.MN.004- Controle de EPI